Zammad ist ein Open-Source-Ticket-System und Kundensupport-Plattform, die von einem Team von Entwicklern aus Deutschland entwickelt wurde. Es ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenanfragen und -probleme zu verfolgen und zu verwalten, indem es eine einfache und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und eine Vielzahl von Funktionen und Tools bietet. Zammad unterstützt verschiedene Arten von Tickets, einschließlich E-Mail-Tickets, Chat-Tickets und Tickets aus sozialen Medien, und bietet auch integrierte Chat- und Self-Service-Optionen, um Kundenanfragen schnell und effektiv zu beantworten. Zammad ist eine gute Wahl für Unternehmen, die nach einer Open-Source-Ticket-System-Plattform suchen, die leicht zu bedienen ist und ihre Kundensupport-Aktivitäten verbessern kann.
